よくあるご質問

Q希望の場所からの配車や返却は可能でしょうか？
Aオートバックス帯広21条での受付となりますので、お店までご来店お願いいたします。返却についても他の場所での返却、乗り捨て等のシステムはございません。ご返却時に満タンに給油してご返却下さい。指定給油所・店舗近くのスタンドで給油をお願いいたします。（お客様のご負担となります。）
Qどのようにお支払いすればよろしいでしょうか？
Aお支払いは原則として当社が提携するクレジットカードでのお支払い（一括払いのみ）をお願いいたします。（利用可能なクレジットカードをお持ちではない場合は直接お問合せください）。
Qキャンセルの場合は料金は発生しますか？
Aご予約金ご入金前のキャンセルであればキャンセル料は一切かかりません。ご予約金ご入金後のキャンセルは以下のキャンセル料がかかります。お客様都合によりやむを得ずご予約をキャンセルされる場合、レンタル料金に対して以下の割合でキャンセル料をいただきます。8日以上前は、申込金1万円、7日〜前日70％、当日100％のキャンセル料金が発生いたします。
Q外国人観光客でも利用することは可能でしょうか？
A大変申し訳ございませんが、外国人観光客の方だけの場合はレンタルをご遠慮いただいております。日本国内に籍をお持ちの方が代表としてお申込みいただき、かつ免許証をお持ちであれば、同乗者として外国人観光客の方が加わることは可能です。